POLITIQUE DE RETOUR


 

RETOUR
Si vous souhaitez effectuer un retour, sauf s'il s'agit d'un article soldé, vous pouvez nous le retourner pour un échange ou un remboursement dans les 14 jours suivant sa réception. Veuillez envoyer un e-mail à customerservice@shoplazypants.com. 


Nous demandons que les marchandises soient retournées non portées et emballées conformément à la commande d'origine avec toutes les étiquettes en place, pliées et emballées dans l'emballage d'origine. Nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception d'un retour et nous viserons à ce que les remboursements soient traités dans les 7 jours.

Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais / droits d'expédition et les taxes encourus. Nous ne couvrons pas non plus les frais de retour / échange à nous renvoyer, à l'exception des produits défectueux.

TOUTES LES VENTES SONT FINALES sur les articles en solde et les articles avec des initiales personnalisées. Les échanges ne seront acceptés que pour les défauts de fabrication.

Et rappelez-vous...

Pendant les promotions spéciales Lazypants et pendant la saison des vacances d'hiver, les commandes peuvent prendre jusqu'à une semaine pour être traitées. Malheureusement, Lazypants ne peut être tenu responsable des retards d'expédition supplémentaires pouvant survenir en raison des douanes ou des retards de livraison FedEx / UPS. Veuillez garder cela à l'esprit lors de la commande et prévoir suffisamment de temps pour la livraison des articles de Noël. Merci pour votre patience et bonnes vacances!

 

NOTEZ S'IL VOUS PLAÎT: Nous ne pouvons garantir que les commandes passées après le 15 décembre arriveront avant le 25 décembre. 


ÉCHANGE
Sous réserve de la disponibilité des stocks, nous échangerons les articles éligibles qui nous sont retournés dans les 14 jours. Dans les cas où nous ne sommes pas en mesure de fournir un échange, nous offrirons d'abord un crédit. Le nouvel article vous sera expédié après que l'article retourné a été reçu par nous et vérifié.

REMBOURSER
Si vous souhaitez recevoir un remboursement pour des articles non soldés, les articles éligibles doivent être retournés et nous parvenir dans les 14 jours suivant leur réception. Veuillez noter que les remboursements ne peuvent être effectués que sur la carte utilisée à l'origine pour payer la commande, et peuvent prendre jusqu'à 30 jours pour apparaître sur votre compte. Ceci est hors de notre contrôle. 

Votre retour doit inclure le bon de livraison original afin que nous puissions identifier le retour rapidement et efficacement. S'il s'agit d'un cadeau, veuillez nous contacter avec les détails de la commande à customerservice@shoplazypants.com.

Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais / droits d'expédition et les taxes encourus. Nous ne couvrons pas non plus les frais de retour / échange à nous renvoyer, à l'exception des produits défectueux.

Articles supplémentaires non retournables / non remboursables:
Cartes cadeaux

Les e-cartes cadeaux Netflix représentent une remise sur commande. Les cartes-cadeaux électroniques Netflix ne peuvent pas être retournées. Si le client décide de faire un retour, nous devrons extraire le prix de la carte-cadeau de la valeur de la commande et des frais de traitement de 10 $.

 


BIENS ENDOMMAGÉS
Veuillez noter que les retours d'articles endommagés ne seront acceptés que si les marchandises ont été endommagées lors de la livraison. Tous les articles retournés comme endommagés seront inspectés à la réception et tout article considéré comme soumis à une usure normale ne sera pas accepté comme endommagé. Lazypants ne peut accepter la responsabilité des vêtements qui ont été endommagés pendant le lavage si nos instructions de lavage n'ont pas été suivies. Nous remplacerons un article endommagé si un article de remplacement est en stock et disponible. Si vous souhaitez recevoir un remplacement, veuillez faire votre demande clairement en nous contactant à propos du défaut.

Si nous ne pouvons pas vous proposer un remplacement, vous aurez le choix de recevoir un avoir ou un remboursement sur votre carte à hauteur de la valeur de l'article au moment de l'achat et des éventuels frais d'expédition engagés au moment de la vente. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu'à 30 jours et sont soumis à la réglementation. Les remboursements ne peuvent être effectués que sur la carte d'origine qui a été utilisée pour acheter l'article.

VENDRE DES ARTICLES
Veuillez noter que tous les articles de vente (ceux affichant un prix réduit ou s'ils sont achetés avec un code de réduction) sont définitifs. Aucun échange, avoir ou remboursement ne sera offert contre les achats soldés et les conditions énoncées ci-dessus ne s'appliqueront pas.

COMMANDES INTERNATIONALES
Pour les commandes internationales, toutes les taxes et droits applicables seront facturés au destinataire d'un envoi international. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d'achat de nos produits Lazypants. Malheureusement, les droits et taxes varient selon les pays et nous n'avons aucun moyen de prévoir le coût exact de ces frais. 

En passant une commande internationale avec nous, vous acceptez de payer les droits et taxes exigés par le pays de destination. Notre option d'expédition internationale est pour les frais d'expédition uniquement et n'inclut pas les droits et taxes - ceci est la responsabilité du client comme convenu par les présentes. Pour calculer les droits et taxes exacts pour votre envoi, veuillez contacter le service des douanes de votre pays. Nous ne sommes pas en mesure d'offrir un remboursement pour les produits retournés qui sont retournés car le client souhaite éviter de payer des droits de douane. Si vous refusez de payer les droits d'importation / taxes / TVA imposés et empêchez ainsi la livraison de votre commande, vous resterez responsable du prix d'achat du / des produit (s) et de tout droit d'importation / taxe / TVA ou pénalité imposée par votre gouvernement.

Lazypants n'est pas responsable des retards dus au dédouanement.

Merci!